Chính Sách Bảo Mật nohu10

1. Thông tin chúng tôi thu thập

nohu10 thu thập thông tin từ người dùng thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) — dùng để xác minh danh tính người chơi nhằm tuân thủ yêu cầu KYC (Know Your Customer).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để xử lý nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, loại trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các hành vi tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà mạng và thông tin thiết bị di động — dùng để tối ưu trải nghiệm và phát hiện gian lận.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: Xem chi tiết tại mục Chính sách Cookie bên dưới.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên) theo chính sách của nohu10.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, bao gồm giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người chơi và điều chỉnh các tính năng phù hợp hơn.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

nohu10 cam kết không bán, không cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý yêu cầu nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ phân tích dữ liệu và bảo mật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ với nohu10.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội, nohu10 có thể cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng hoạt động kinh doanh — người dùng sẽ được thông báo trước.

4. Chính sách Cookie

nohu10 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi gần đây để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ liên tục.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn trước các tấn công từ xa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

5. Bảo mật giao dịch tài chính

Tất cả giao dịch tài chính trên nohu10 đều được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật đa lớp:

• Kết nối mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ quá trình truyền dữ liệu tài chính.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích áp dụng cho mọi tài khoản người dùng.
• Hệ thống phát hiện giao dịch bất thường theo thời gian thực, cảnh báo ngay khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Thông tin thẻ ngân hàng và ví điện tử được mã hóa theo chuẩn PCI-DSS — không lưu trữ toàn bộ số thẻ trên máy chủ của nohu10.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính bổ sung để ngăn chặn rút tiền trái phép.

6. Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng nohu10, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà nohu10 đang lưu trữ về tài khoản của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác bất kỳ lúc nào.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, trừ những thông tin mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
• Quyền xuất dữ liệu: Bạn có thể nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc nohu10 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua địa chỉ email hoặc live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

nohu10 lưu trữ dữ liệu người dùng trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ tối thiểu 07 năm theo yêu cầu về ghi chép tài chính tiêu chuẩn quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu IP và nhật ký truy cập được lưu tối đa 12 tháng trước khi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên được xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên được.

8. Bảo vệ trẻ em và người chưa đủ tuổi

nohu10 áp dụng chính sách tuổi nghiêm ngặt. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của nohu10, không phải quy định pháp luật Việt Nam.

• Mọi người dùng đều phải xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và khi thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, nohu10 sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Nếu bạn có bằng chứng cho thấy một người dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên nền tảng, vui lòng thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

nohu10 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ được ghi rõ ở đầu trang này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới của chính sách.

Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt được các cập nhật mới nhất.

10. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với nohu10 qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website — phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Email hỗ trợ: [email protected]