Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1 Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp tại nohu10.lat, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Cá cược thể thao: Cầu Lông, Võ Thuật MMA và các môn thể thao khác được cập nhật theo thời gian.
• Đá gà trực tiếp (Đá Gà) với các trận đấu phát sóng từ các trường gà uy tín.
• Nổ Hũ (slot machine) với hệ thống jackpot lũy tiến.
• Casino trực tiếp với dealer người thật (nohu10 Casino).
• Mọi tính năng hỗ trợ, ví điện tử nội bộ, chương trình khuyến mãi và VIP.

Dịch vụ được vận hành chủ yếu phục vụ người dùng tại Việt Nam, sử dụng tiếng Việt làm ngôn ngữ chính thức. Bất kỳ xung đột nào về ngôn ngữ giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều kiện đăng ký tài khoản Quan trọng

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ nohu10, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Đây là chính sách tuổi tối thiểu của nohu10, không phân biệt quy định pháp lý địa phương.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi bị nghiêm cấm tuyệt đối.
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác khi đăng ký, trừ khi có thỏa thuận văn bản riêng với nohu10.
• Tài khoản nohu10 là tài khoản cá nhân, không thể chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

nohu10 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc tài liệu xác thực khác. Tài khoản từ chối xác minh có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất.

3 Quản lý tài khoản & bảo mật

Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nohu10.
• Đặt mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
• nohu10 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thiệt hại phát sinh từ sự bất cẩn của bạn trong việc bảo quản thông tin đăng nhập.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, nohu10 có quyền tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập nhằm bảo vệ quyền lợi của chính bạn.

4 Nạp tiền & Rút tiền Tài chính

Mọi giao dịch tài chính trên nohu10 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV…).

• Nạp tiền: Chỉ được sử dụng tài khoản/ví do chính bạn đăng ký và sở hữu hợp pháp. Tiền nạp từ nguồn không xác định hoặc của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Rút tiền: Chỉ được rút về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp tiền. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận.
• Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp/rút tối thiểu và tối đa được công bố trên trang hướng dẫn thanh toán và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Phí giao dịch: nohu10 không thu phí xử lý. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• nohu10 có quyền tạm giữ giao dịch để kiểm tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

5 Điều kiện áp dụng khuyến mãi

nohu10 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình có điều kiện riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung sau đây luôn được áp dụng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất trên một tài khoản, một thiết bị, một địa chỉ IP hoặc một số điện thoại/tài khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện cược vòng (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình.
• nohu10 có quyền hủy bỏ phần thưởng và thu hồi số tiền thắng cược phát sinh từ phần thưởng đó nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Mọi nỗ lực "cược hai chiều" (arbitrage), "cược rủi ro bằng không" (risk-free betting) nhằm lợi dụng khuyến mãi đều bị coi là vi phạm và dẫn đến đình chỉ tài khoản.
• nohu10 bảo lưu quyền sửa đổi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp có lỗi kỹ thuật.

6 Quy tắc trò chơi & kết quả cược

Mỗi danh mục trò chơi trên nohu10 (Cầu Lông, Võ Thuật MMA, Đá Gà, Nổ Hũ, Casino) có bộ quy tắc riêng được công bố tại trang hướng dẫn tương ứng. Ngoài ra, các nguyên tắc sau áp dụng toàn diện trên toàn nền tảng:

• Kết quả cuối cùng: Mọi quyết định của hệ thống nohu10 về kết quả trận đấu/kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng và không thể tranh cãi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng.
• Sự cố kỹ thuật: Nếu trò chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống, cược đang mở sẽ được hủy và tiền cược hoàn trả đầy đủ về tài khoản.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công. Lệnh cược đã xác nhận không thể hủy.
• Tính toàn vẹn trò chơi: nohu10 sử dụng trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho các trò chơi số. Kết quả đá gà và thể thao được lấy từ nguồn chính thức.

7 Hành vi bị cấm tuyệt đối Nghiêm trọng

Các hành vi sau đây bị cấm hoàn toàn và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cũng như tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống nohu10.
• Khai thác lỗi phần mềm (exploit bug) để thu lợi bất hợp pháp. Phát hiện lỗi phải được báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng nohu10 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái đối tác hoặc nhân viên nohu10 để gian lận kết quả.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính trong quá trình xác minh KYC.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của nohu10.

nohu10 hợp tác đầy đủ với các cơ quan điều tra nếu phát hiện hành vi vi phạm pháp luật và bảo lưu quyền khởi kiện bồi thường thiệt hại theo quy định.

8 Chơi có trách nhiệm

nohu10 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn (từ 24 giờ đến 6 tháng) để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn nhận thấy mình không thể kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề kiểm soát cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của nohu10 qua live chat tại website hoặc email [email protected]. Chúng tôi luôn sẵn sàng kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn tâm lý phù hợp.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

nohu10 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính ổn định và bảo mật của nền tảng, nhưng không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn.

• nohu10 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận dự kiến hoặc thiệt hại do mất kết nối internet từ phía người dùng.
• Trách nhiệm tối đa của nohu10 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang web bên thứ ba nào mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết bên ngoài (nếu có).

10 Đình chỉ & chấm dứt tài khoản

nohu10 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Từ chối hoặc không thể hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn quy định.
• Không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc trong khuôn khổ điều tra pháp lý.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư chưa rút có thể bị giữ lại trong quá trình điều tra. Số dư từ tài khoản không hoạt động sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh danh tính thành công.

11 Sửa đổi điều khoản

nohu10 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo như sau:

• Thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung): có hiệu lực ngay, không cần báo trước.
• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và banner thông báo trên website.
• Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực, đó được coi là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin mới nhất. Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

12 Liên hệ & giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của nohu10, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận, xem xét công bằng và phản hồi bằng văn bản. nohu10 cam kết giải quyết tranh chấp một cách minh bạch và thiện chí trong thời hạn sớm nhất có thể.